24.04.2016 - Analiza chestionarelor completate de pacienti pentru ian-martie 2016

Problemele semnalate de catre pacienti, pentru care se solicita rezolvare, sunt :
  • accesul in Sectia Dializa pentru persoane cu haine de strada
  • saltele deteriorate in Sectia Dializa
  • lenjeria paturilor precara in Sectia Dializa
  • calitatea meniului ineficienta in Sectia Dializa
  • personal auxiliar (asistente, infirmiere) in Sectia Dializa
  • lipsa unor medicamente in Sectia Dializa
  • instrumentar precar in Sectia Dializa
  • lipsa unei recomandari pentru nutritie din partea medicului curant pe Sectia Radioterapie
  • numarul de paturi insuficient pe Sectia Chimioterapie

Testimoniale pacienti si recomandari de imbunatatire :
  • Sa nu se mai permita accesul la dializa a pacientilor cu haine de strada. Mai mult, chiar si hainele mai groase nu se lasa la vestiar de unii pacienti. Unele paturi, din cauza vechimii a saltelele deteriorate nereusind sa amortizeze structura metalica a paturilor, creand un adevarat disconfort. Unele cearsafuri, prin dimensiunea lor redusa nu reusesc sa acopere in totalitate patul, sau prin latimea insuficienta se desprind cu usurinta de sub saltea, pacientii ramanand direct pe saltea.
  • Calitatea meniului e ineficient. Mancarea zilei de miercuri ar trebui schimbata.
  • Volumul de munca depaseste puterea de munca a asistentelor drept pt care este absolut necesar sa suplimentati nr de personal medical
  • Doresc sa nu mai fie lasate fetele bune sa plece si conducerea sa le asculte unele din doleantele lor, deoarece sunt foarte putine fete la conectare si la sfarsitul dializei ceea ce nu este un lucru foarte bun. Majoritatea fetelor au plecat si trebuie sa va puneti unele semne de intrebare. Este personal putin
  • Nr. asistentelor prea mic. Mai multa atentie si cunostinte cu aparatele
  • Mai mult personal calificat
  • Lipsa asistente pt cati bolnavi sunt
  • Instrumentarul asistentelor- precar. Lenjeria paturilor lasa de dorit (rupte). Lipsa unor medicamente necesare dializei, vestiarul barbati=cutii postale. Lipsa numar de asistente necesare. Mancarea in unele zile lasa de dorit, cearceafurile de pe paturi sunt schimbate doar la tura 1. Zilnic
  • Personalul calificat este insuficient. Instalatia ventilatiei este slaba/necorespunzatoare
  • Schimbarea meniului: sa se administreze acetat de calciu si la cei care au analizele acceptabile.
  • La tratamentul de radioterapie medicul curant sa ofere pacientilor un indrumator scris cu recomandarile de dieta pe perioada tratamentului
  • Mai multe paturi/ cazare pt chimioterapie fiind multi pacienti se asteapta pana la eliberarea paturilor sau a aparatelor. Angajarea a in 2-3 asistente medicale dat fiind si nr in crestere a pacientilor. Nu este legat de calitatea serviciilor dar alocarea de spatiu pt parcarea masinilor cu care venim la acest spital/clinica.

Parerea ta conteaza

Va rugam sa ne ajutati in a va oferi cele mai bune servicii evaluand experienta dvs.
 

Retele Sociale

    Facebook

    YouTube

Newsletter

 
 
Sunt de acord sa primesc mesaje din partea Gral Medical.