Parerea ta conteaza

Pentru ca dumneavoastra sa fiti mai multumiti de serviciile noastre, va rugam respectuos sa completati chestionarul urmator cu sugestiile si comentariile dumneavoastra referitoare la colaborarea noastra. Chestionarul poate fi depus in locul special amenajat din receptie sau se salveaza automat daca completati formularul online. Acest chestionar este anonim. Pentru situatiile pacientilor copii sau fara discernamant, acest chestionar va fi completat de catre apartinator.

Sex      Varsta      Ocupatie
 
1. Ultima Scoala absolvita: elementara medie superioara
 
2. Rezidenta: mediu urban mediu rural

 
3. Sectia care sunteti sau ati fost internat:
radioterapie oncologie medicala chirurgie generala dializa urologie litotritie

Va rugam sa acordati un calificativ cu privire la calitatea informatiilor primite despre:
(4-Foarte bine, 3-Bine, 2-Satisfacator, 1-Nesatisfacator)
 
4. Drepturile si obligatiile dumneavoastra                         1
 
5. Riscurile unui tratament (operatie/procedura)             1
 
6. Tratamente alternative asociate diagnosticului            1
 
7. Costurile aferente serviciilor medicale recomandate    1
 
8. Decontul serviciilor medicale primite la externare         1

Va rugam sa acordati un calificativ medicului care v-a tratat pentru urmatoarele aspecte
(4-Foarte bine, 3-Bine, 2-Satisfacator, 1-Nesatisfacator)
 
9. Amabilitate si respect                                            1
 
10. Intelegerea problemelor mele medicale               1
 
11. Rabdare in a raspunde la intrebarile mele           1
 
12. Respectarea orei si datei programarii                  1

Va rugam sa acordati un calificativ asistentelor medicale pentru urmatoarele aspecte:
(4-Foarte bine, 3-Bine, 2-Satisfacator, 1-Nesatisfacator)
 
13. Amabilitate si respect                                          1
 
14. Anticiparea nevoilor mele medicale                     1
 
15. Promptitudine la fiecare apelare                         1
 
16. Respectarea orele de tratament                        1

Va rugam sa acordati un calificativ conditiilor spitalicesti aferente:
(4-Foarte bine, 3-Bine, 2-Satisfacator, 1-Nesatisfacator)
 
17. Curateniei generale                                           1
 
18. Confortului ambiental                                        1
 
19. Conditiilor de cazare si calitatii lenjeriei             1
 
20. Calitatii meniului zilnic                                        1
 
21. Duratei formalitatilor de internare/externare   1

Va rugam sa acordati un calificativ ingrijilor medicale acordate pe timp de:
(4-Foarte bine, 3-Bine, 2-Satisfacator, 1-Nesatisfacator)
 
22. ZI                                 1
 
23. Noapte                        1
 
24. Sarbatori legale           1

 
25. Pe perioada internarii medicamentele si materialele sanitare au fost asigurate:
Integral de spital  partial de spital integral de mine

 
26. Vi s-au cerut bani sau “atentii” de catre:
personalul auxiliar   cadrele medicale nu a fost cazul

 
27. Deplasarea interna din cadrul spitalului a fost asigurata de catre:
personalul auxiliar   cadrele medicale nu a fost cazul
 
28. Va rugam sa apreciati cu o nota de la 1 la 10 increderea dvs. de a recomanda clinica noastra si altor persoane (unde 1 = neincredere totala, iar 10 = cea mai inalta treapta a increderii dvs.)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

 
Observatii si sugestii utile in imbunatatirea calitatii serviciilor oferite